Informazioni obbligatorie: “Data Intervento”, “Orario Intervento”, “Apparecchiatura”, “Marca”, “Modello”.
In questa sottosezione si svolge la procedura di “Apertura Ticket”: devono essere memorizzate le informazioni fornite dal cliente (come ad esempio le informazioni relative all’eventuale garanzia) insieme ai riferimenti che consentiranno di identificare l’intervento nella ricerca, nella sezione “Planning”, nella sezione “Distinte” e nella sezione “Clienti”.
Se l’intervento viene creato a partire dalla sezione “Clienti” allora il nominativo del cliente è preselezionato nell’apposito campo “Nominativo”.